Stornierungsbedingungen

Stornierungsrichtlinie

Bei Studio Loreni bemühen wir uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte lesen Sie unsere nachstehende Richtlinie zu Stornierungen.

1. Stornierungsfrist (24-Stunden-Regel)

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung kontaktieren.

  • Berechtigung: Eine Stornierung ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.

  • Nach 24 Stunden oder nach dem Versand: Wenn mehr als 24 Stunden vergangen sind oder Ihr Paket innerhalb dieses Zeitraums bereits an unseren Versandpartner übergeben wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. In diesem Fall können Sie den Artikel nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden.

2. So beantragen Sie eine Stornierung

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@studioloreni.com mit den folgenden Angaben:

  • Betreff: Stornierungsanfrage – [Ihre Bestellnummer]

  • Nachrichtentext: Ihr vollständiger Name und der bzw. die Artikel, die Sie stornieren möchten.

3. Erstattungen für stornierte Bestellungen

Wenn Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 24 Stunden eingeht und Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde:

  • Eine vollständige Erstattung wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Erstattung eingeleitet wurde.

  • In der Regel dauert es 3 bis 5 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt von Ihrer Bank ab.

4. Gesetzliche Rechte

Diese Stornierungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß der Richtlinie über die Verbraucherrechte in der Europäischen Union und den geltenden niederländischen Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

5. Kontaktinformationen

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns

Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail: support@studioloreni.com
Telefon: +44 7488 813309

Studio Loreni wird von PS Ecomconsult betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.

Handelsregisternummer: 99361914
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005382650B60
DUNS-Nummer: ‭473764946‬

Adresse:
Kamillestraat 3
5321RM Hedel
Niederlande